Avis Foxit eSign (2025) : ce qu'il faut savoir de ce logiciel de signature électronique

Il existe des solutions simples pour signer ou faire signer un document numérique. Cela dit, lorsqu'il s'agit de traiter des dizaines ou des centaines de documents tout en garantissant une valeur légale des signatures et une parfaite sécurité des données, le défi n'est plus le même.

Des éditeurs se sont donc spécialisés dans le secteur de la signature électronique. Foxit a donc conçu une application web sobrement baptisée eSign, en plus de proposer beaucoup d'autres services.

L'interface et la prise en main de Foxit eSign

Sur ordinateur

En tant qu'application web, l'interface d'eSign est accessible depuis n'importe quel navigateur. Aucune surprise ici : on se connecte, on souscrit à une offre et l'on dispose immédiatement de tous les services.

Première remarque : l'interface était intégralement en anglais lorsque nous sommes arrivé la première fois. Pourtant, après quelques essais, l'interface a automatiquement basculé vers le français. Sur cette version française, nous avons trouvé quelques erreurs de traduction et même du texte traduit vers le portugais, mais cela importe peu : dans tous dans les cas, le processus de travail reste très facile à prendre en main. Au total, 8 langues sont disponibles.

D'ailleurs, le processus est similaire à ce que l'on a pu croire sur d'autres applications du genre : vous commencerez d'abord par importer un ou plusieurs documents. Vous ajouterez ensuite toutes les personnes à inclure dans les processus de signature.

Ensuite, place à l'édition du document. Foxit eSign est suffisamment riche en fonctionnalités pour couvrir les besoins de freelances ou d'entreprises plus importantes. Aux champs les plus évidents (la signature, l'entrée du nom du signataire ou de ses initiales…), l'application ajoute notamment la possibilité de placer du texte, des boutons radio ou des pièces jointes. Chaque type de champ dispose de ses propres options de personnalisation. Dans le cas d'un champ texte par exemple, on pourra préciser une limite de caractères ou donner la possibilité d'entrer uniquement des chiffres.

Des solutions encoavancées concernent, entre autres, l'ajout d'une image ou d'un URL par le signataire. Il faut aussi noter la possibilité d'ajouter un « champ sécurisé » permettant au signataire d'entrer des informations masquées pour les autres utilisateurs.

Il ne reste plus qu'à procéder à l'envoi. eSign permet l'expédition auprès d'une liste de destinataires, chaque personne recevant son propre email.

Sur mobiles

Foxit possède aussi une solution disponible sur mobiles. On ne pourra cependant pas s'attarder sur cette dernière car nous n'avons pas pu la tester : elle n'est disponible que sous iOS. Les utilisateurs de Windows devront s'en passer.

On se contentera de souligner que sur l'App Store, les utilisateurs font état de bugs récurrents, parfois même dès l'ouverture de l'application. Mais comme nous n'avons pu l'éprouver nous-même, la prudence est de rigueur.

Les fonctionnalités annexes

A ce processus extrêmement simple à prendre en main, Foxit ajoute des fonctionnalités supplémentaires. On peut importer nos fichiers depuis le bureau, Dropbox, Box, Drive et OneDrive. On pourra créer et utiliser nos propres templates, bien que Foxit ne nous fournisse pas de modèles déjà prêts à être utilisés.

Parmi ces fonctionnalités, en voici quelques-unes que nous avons retenues.

Les options de signataire avancées

En plus d'options sur les champs des documents, on dispose également d'options sur les signataires. Celles-ci se veulent particulièrement développées, permettant notamment de faire signer dans un certain ordre. On pourra également moduler le niveau d'authentification demandé pour permettre la signature : authentification à deux facteurs par e-mail ou téléphone, en utilisant un lien fourni par SMS, etc.

On gèrera aussi la nature du destinataire : celui qui pourra uniquement signer, celui qui pourra remplir des champs ou celui qui ne pourra que consulter, etc.

La documentation et l'assistance

eSign profite d'un service d'assistance assez complet. Si les fonctionnalités sont très intuitives dans l'ensemble, le Support Center est là pour nous aider en cas de problème.

Dans ce type de cas, l'interface où nous réalisons toutes nos tâches possède un accès direct à un chat d'assistance. On pourra également créer un ticket pour les demandes plus complexes.

eSign met aussi à disposition une documentation assez riche. Constituée de vidéos, de manuels et de documentations, elle devrait apporter bon nombre de réponses à des questions précises. Elle répondra aussi aux questions concernant l'API d'eSign.

Sécurité et valeur juridique des signatures produites

Foxit a publié un livre blanc au sujet de la sécurité qui entoure ses signatures électroniques. Le logiciel est régulièrement audité afin d'en parfaire la qualité et est certifié SOC 2 Type 2.

Côté sécurité, il n'y a donc pas d'inquiétude majeure. Les données transmises par l'application sont encryptées en 256-bit et ajoutent des contrôles par pare-feu. L'accès à un environnement contenant des informations client réclame systématiquement des authentifications renforcées, notamment à multi-facteurs. Le service repose sur un data center d'Amazon Web Services (AWS) se trouvant en Allemagne.

Sur les plans du juridique et du respect des normes, eSign met en avant sa conformité avec l'UETA américain, mais aussi avec l'EIDAS et le RGPD européens. Les professionnels ne devraient donc avoir aucune difficulté à amené leurs documents signés avec eSign devant un tribunal.

Les prix et abonnements de Foxit eSign

Foxit propose eSign selon deux abonnements annuels :

• La version de base est à 102,24 €/an. Destinée aux petites entreprises, elle permet de traiter 250 documents et d'enregistrer jusqu'à 10 templates chaque année. Elle comprend aussi l'essentiel des services, comme les notifications SMS.
• La version Pro est à 319,52 €/an. Conçue pour des sociétés plus importantes, elle ajoute des services complémentaires. On retiendra ainsi que les intégrations Zapier ne sont disponibles que sur cette version Pro. Par ailleurs, seules les signatures émises ici seront compatibles avec l'HIPAA américain.
  

En plus, Foxit propose un bundle comprenant la version de base et son outil de prédilection : PDF Editor Pro. Il est accessible à 158,69 €/an.

Enfin, une alternative : l'éditeur donne la possibilité de faire des achats en volumes. Calculés sur mesure après demande de devis sur le site, ils doivent permettre aux entreprises d'équiper leurs salariés pour un prix inférieur à des achats unitaires. Ils doivent aussi offrir une gestion plus simple du parc logiciel de la société.